PROCEDURA DI RESO Il reso dei prodotti di I-Beauty Lash è possibile entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
- Contatti: Per iniziare il processo di reso, contattateci al numero +393516005198 o inviate una mail a newibeauty.lash@gmail.com.
- Termine per il reso: Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo che vi forniremo.
- Condizione del prodotto: Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto.
- Richiesta del corriere: Se il cliente non è in grado di spedire il prodotto autonomamente, possiamo organizzare il ritiro tramite corriere. In questo caso, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo del rimborso.
- Costi di spedizione per il reso: Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Se si utilizza il servizio di ritiro tramite corriere, il costo della spedizione sarà detratto dall’importo del rimborso.
- Controllo del prodotto: Dopo aver ricevuto il prodotto reso, effettueremo un controllo per assicurarci che sia in condizioni originali.
- Rimborso: Se il prodotto supera il controllo e si trova in condizioni adeguate, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto, con detrazione dei costi di spedizione se applicabile.
SPEDIZIONE IN ITALIA
- Corrieri: BRT Express e DHL.
- Tempi di consegna: DHL — 24/48 ore; BRT Express — 48/72 ore.
- Costi di spedizione: Per ordini inferiori a 99€, il costo è di 7,50€ (BRT Express) e 12€ (DHL). Gli ordini superiori a 99€ sono spediti gratuitamente tramite BRT Express.
- Pagamento alla consegna: Disponibile solo con BRT Express. La commissione per il contrassegno è di 5€ per tutti gli ordini.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
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- Tempi di consegna: Generalmente tra i 3 e i 7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
- Costi di spedizione: Calcolati in base al peso del pacco e alla destinazione. Potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse aggiuntive a carico del destinatario.
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NOTIFICHE IMPORTANTI
- È richiesta la firma alla consegna. Se a firmare è una persona diversa dal destinatario, il cliente rimane responsabile del pacco.
- Controllate l’imballaggio al momento della consegna. In caso di danni, segnalatelo firmando il documento di consegna.
- In caso di danni al contenuto, contattateci entro 24 ore per organizzare il reso e la sostituzione del prodotto.
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